ბოლო წლებში საქართველოში ინტერნეტით ყიდვა იშვიათობიდან ყოველდღიურ პრაქტიკად გადაიქცა. COVID-19-ის პანდემია ამ ტრანსფორმაციის კატალიზატორი გახდა: ფიზიკური მაღაზიების შეზღუდულმა მუშაობამ მომხმარებლები აიძულა, პირველად ეცადათ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის, ტანსაცმლისა და სხვა საქონლის ონლაინ შეკვეთა. და, როგორც დრომ აჩვენა, ეს ჩვევა დარჩა — ონლაინ-შოპინგმა დაამტკიცა, რომ ის მოსახერხებელია, სწრაფია და სხვადასხვა ბრენდის შეთავაზებების შედარების საშუალებას იძლევა სახლიდან გაუსვლელად.
ინტერნეტ-შეძენების პოპულარიზაციაში საკვანძო როლი მიწოდების სერვისმა შეასრულა. დღეს ქართული პლატფორმები სთავაზობენ სწრაფ და სანდო მიწოდებას, მათ შორის რეგიონებშიც, ხოლო საქონლის მიღების პირობები გამჭვირვალე და მოსახერხებელია. გადახდის მეთოდის არჩევისა და საქონლის ფასდაკლებით მიღების შესაძლებლობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით ყიდვას კიდევ უფრო მიმზიდველს ხდის. დამატებით სტიმულად იქცა განვადების სერვისებიც: დღეს საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა და სხვა ძვირად ღირებული საქონლის შეძენა ნაწილ-ნაწილ არის შესაძლებელი სახლიდან გაუსვლელად, ონლაინ-პლატფორმებზე პირობების შედარებით უფრო სწრაფად, ვიდრე ჩვეულებრივ მაღაზიებში.
თანამედროვე მყიდველები უფრო მომთხოვნი და დეტალების მიმართ ყურადღებიანნი გახდნენ. მათთვის მნიშვნელოვანია საქონლის რეალური ფოტოები, გარანტიისა და დაბრუნების პირობები, გამჭვირვალე აქციები და სწრაფი მიწოდება. ონლაინ-შოპინგმა ბაზრის გამჭვირვალობა გაზარდა და კომპანიები მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისკენ უბიძგა. შედეგად, COVID-19-ის შემდეგ, ინტერნეტით ყიდვა უბრალოდ დროებითი ალტერნატივა კი არა, ახალ სტანდარტად იქცა და საქართველოში უფრო ინფორმირებულ, მოქნილ და მომთხოვნ მომხმარებელს აყალიბებს.