საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულმა კომისიამ (კომკომი) ჩაატარა ფიქსირებული ინტერნეტის ხარისხის კვლევა და აღმოაჩინა, რომ მომხმარებლები ხშირად იღებენ ხელშეკრულებაში მითითებულზე დაბალ სიჩქარეს. თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, მიზეზი არ არის პროვაიდერის ქსელი, არამედ თავად აბონენტების აღჭურვილობა - მოძველებული ან სუსტი როუტერები, არასწორი განლაგება და ჩარევა საცხოვრებელში.
ლაბორატორიულმა ტესტებმა აჩვენა, რომ მომხმარებელთა 26%-ს პროვაიდერებისგან უფასო მოწყობილობები ვერ უზრუნველყოფენ დეკლარირებულ სიჩქარეს. Wi-Fi-სთვის მთავარი დაბრკოლებებია ბეტონის კედლები, კარები, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, ანტენების მდებარეობა, დაკავშირებული მოწყობილობების დიდი რაოდენობა, სიხშირეების შეუსაბამობა და მეზობელი ქსელების ჩარევა.
აბონენტების დასახმარებლად კომკომმა წამოიწყო პლატფორმა wifi.comcom.ge, სადაც შესაძლებელია სიჩქარის გაზომვა როუტერის საშუალებით და არა კაბელით, სიჩქარის ვარდნის მიზეზის დადგენა და სიგნალის გაუმჯობესების რეკომენდაციების მიღება. საჭიროების შემთხვევაში, კომისია გვირჩევს მოძველებული როუტერის თანამედროვეზე შეცვლას.